Tipping Spa: una guia que facilita la recessió

Quant a propinar-se al balneari pot estar carregat d’ansietat, cosa que derrota amb el propòsit d’anar-hi. Així doncs, vam treure les intuïcions fora de la línia de gratuïtat entrevistant a Sandra Sadowski, la directora del balneari de l’alt falutí Ritz Carlton Central Park, que pràcticament va escriure el llibre sobre l’etiqueta. Aquests són els refrescants suggeriments de Sadowski per proposar un servei de spa. Estigueu atents al nostre guia de propina i salons per a practicants en solitari.

Quant, de mitjana, la gent proposa un servei de spa?
La norma és del 18-20 per cent. Dit això, pensem en la gratuïtat com un regal d’agraïment opcional. Els meus terapeutes reben sous generosos; no viuen de consells. Tot i així, els proveïdors de serveis esperen una gratuïtat i, si no en reben, qüestionen el seu nivell de servei.



Els terapeutes s’ofenen si algú aconsella menys del 15%?
Tot depèn de l’esperit en què es deixa la punta. Tenim un convidat que fa un massatge de 90 minuts cada poques setmanes. El servei és de 260 dòlars i sempre propina 20 dòlars (menys del 10 per cent). Però és l'home més agradable i és extremadament lleial, per la qual cosa als seus terapeutes no els importa.

Amb tots els complements costosos que succeeixen, ja sigui una màscara de col·lagen o una pell especial, es espera que els clients tinguin un preu bàsic o el preu final?
Des del punt de vista professional, heu de recomanar el servei prestat. Si sou a la venda a una sala de tractament, el terapeuta ja rebrà una comissió del spa. Està perfectament bé indicar el preu base del servei.



Alguna cosa més que penseu que la gent hauria de saber sobre les propostes de spa?
Suggeriu per molt o per poc que us sentiu còmode, especialment en aquesta economia. Si el fet de tractar-se només entra dins d’un pressupost determinat i una gratuïtat del 20 per cent no forma part d’aquest pressupost, no patiu! En aquesta indústria, ens centrem en tenir cura dels hostes, no en allò que ens conviden.